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乘客说出目的地,就会显示换乘方案 南京地铁语音识别售票机“上岗”

转自《南京日报》2020.6.23  2020年07月03日

  本报讯(融媒体记者 王健 通讯员 胡文华) “我要去新街口。”“三张。”……这不是在人工售票口买票,而是在和地铁售票机“对话”。近日,南京地铁语音识别自动售票机,成功在南京地铁4号线草场门站试点运行。
  试运行的语音识别自动售票机,由亚博游戏平台大全所属的熊猫信息,与南京地铁集团有限公司、北京变形蛙智能科技有限公司联合设计推出。该设备利用语音识别技术,智能分析乘客想要到达的目的地,通过云计算展示最佳导航线路,为乘客提供更为便捷友好的购票体验。 
  这款自动售票机利用语音识别技术实时获取乘客的语音信息,有效甄别语句中的目的地信息,并通过云计算获取从当前地铁站前往目的地的导航及票价信息。乘客只需说出目的地,语音识别自动售票机就会自动搜索并显示换乘方案,随后确认购票,一步到位,解决了由于地铁线路网络复杂导致购票步骤繁琐的问题。 
  此外,该设备还支持模糊搜索,针对乘客只知道目的地,却不知坐到哪个对应站点的情况,该设备可识别的目的地信息不仅仅局限于具体的地铁站名称,还可以是景点、地标等区位名称,让乘客出行更顺畅。 
  语音识别自动售票机还加入了人脸识别技术,当有乘客走到设备前面,购票界面立即跳转语音识别界面,提示乘客可以通过语音进行购票操作。同时,根据人脸识别的方位信息,该设备可锁定乘客声源信号,即使在十分嘈杂的地铁站环境中,也能够精准识别乘客的语音信息,极大改善了乘客的购票体验。
                                               

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